高价购买重点班课程，服务缺失且质量差

网友保保_n96j6aQY 2025-07-22

已完结

我于2025年5.10日支付780元买的橙舟教育的基础班课程，之后将我交给一个称之为重点班班主任的学管老师，经过十天左右的沟通联络督促学习，5.23日经过学管老师长时间语音推销，购入一个16800的称为重点班的课程。购入后学管老师基本上再没有学习和督促之类的动作，而且重点班课程质量比基础班并没有很多提高。相当于16800买了一套课程自学。而且课程质量并不高，对学习帮助不大，希望退费。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-09-06 08:00:28

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2025-07-25 22:24:38

补充内容

欺诈欺骗误导消费者签署合同，而且合同也都是霸王条款。

用户补充投诉

2025-07-25 20:07:29

补充内容

因为很多机构都有包过，不过退款的班级。购入780元的课程觉得还可以，而且经过十天左右学管老师的督促学习，对老师比较信任，听信了学管老师口头上的包过不过退费的承诺，报班后学管老师不再督促学习，也没有班级模式和服务，询问发现学管老师不再承认之前承诺，存在以欺骗欺诈方式误导别人，这个合同本身就无效，申请退款。