容声冰箱冷冻结冰裂开，要求免费更换零件

网友保保_81a332eb 2025-07-22

已完结

我于23年11月2号在淘宝容声官方旗舰店购买一台金额3589元的容声冰箱，出现了冷冻结冰裂开一台零件，我诉求是免费更换零件。

投诉进度

用户评价

2025-07-22 18:16:39

用户申请完结

2025-07-22 18:16:01

解决方式

已解决

解决方案

更换

消费保投诉平台审核通过

2025-07-22 15:55:25

审核结果

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用户补充投诉

2025-07-22 15:29:01

用户补充投诉

2025-07-22 15:29:00

补充内容

涉诉金额60元

用户发起投诉

2025-07-22 15:28:37

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

更换维修

涉诉金额：

3589元

投诉编号：

99201300

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