淘宝退款异常且客服处理不力

网友保保_dJoPsKbE 2025-07-22

已完结

我于2024年3月31日购买叠纸淘宝物，于2025年7月21日退款，退款异常官方不认说已经退款，但是我没收到，订单具体也显示退到商户银行账户，客服不认，说已经退款，截图也发不认

投诉进度

用户申请完结

2025-07-22 18:15:50

消费保投诉平台审核通过

2025-07-22 18:06:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-22 17:16:46

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

689元

投诉编号：

99202173

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