鞋盒破损且换货被拒引发退款纠纷
网友保保_6nhHTye1
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我于2025年7月13日，在淘宝傲迪运动企业店购买了一双耐克女鞋（【淘宝】7天无理由退货 https://****.cn/****?tk=bunR4WAqbcO CZ005 「Nike耐克女鞋2023冬季新款赤足减震透气运动休闲跑步鞋DD9283-001」），收到货后发现鞋盒是破损的，当时没拍开箱视频，试穿后发现拍错码了，穿不了，要求换货，商家说换不了，只能退了重拍，后面我寄回鞋子后，商家拒收我的快递，与商家沟通后说鞋盒破损，影响二次销售。要求商家提供运输中保证没有破损的视频，他提供不了。诉求：不是我弄坏的鞋盒，要求退回我的钱。
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