金项链M扣焊接点断裂引发换款退款纠纷

网友保保_EfVpe05n 2025-07-22

审核中

端午购买一条金项链，一周后M扣焊接点断开。联系当时销售说可邮寄深圳售后可换款，当再去店里时原店铺已关门，其他门店销售不承认原销售说的话，要么从新出钱置换，要么邮寄焊接。因短时间出现做工问题，要求换款或退款，店铺不处理。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-07-22 17:09:25

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用户发起投诉

2025-07-22 15:39:23

投诉信息

投诉问题：

服务态度差退款纠纷商品质量问题

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

10268元

投诉编号：

99201376

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