投诉快团团售后服务欠缺
网友保保_MU8zCDlc
已完结
我于7月21日晚上八点多在快团团平台上购买了一条项链，写着五天左右发货，我晚上22:57:59分我就申请退款不要了，商家拒绝我的退款，不让我退，你东西又还没发货还不让我退款，说什么报单了不让退款，你卖东西我刚下单没几小时我就申请退了，而且你也是五天左右才发货，预售的，凭什么不让退款，强买强卖。找平台客服也就通知团长没有任何后续，团长留言找她也不回复我，联系拼多多客服也是说给专员处理，也不给我处理退款，就互相推脱，现在请求麻烦把这个订单帮我退款成功。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
商家不回复，就不给我退款，联系平台客服也不处理，明明写着需要等五天左右发货，哪有不让退款的，我7.21晚上八点多下单，当晚十点多我就申请退款了，你跟我说报单不让退，你卖东西也没说这个订单下单之后不可以退，怎么我下单之后就说报单不让退，这个东西又不是补货产品，你要是补货产品你帮我补货了，我后面临时不要那是我不对，可是你这个东西又不是补货的，你页面也没说下单不能退，都写着要等五天左右发，我当晚就退了，怎么还不让退？请求帮我处理这笔订单退款
用户补充投诉
补充内容
一天过去了，商家信息不看，就拖着不给我退款，这不就强买强卖。故意不看信息，等几天货给我直接发走我还怎么退款？
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
