恒洁卫浴产品货不对板，售后问题严重

网友保保_pieRfgaW 2025-07-22

处理中

我今年三月份在武汉市武昌区金鑫恒洁卫浴花了2万多买了全套恒洁卫浴，但安装后与约定好的颜色和尺寸都不对版，要求换货或者退货，多次沟通无果，一切细节都在群聊中，请求相关部门为我发声。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-23 08:00:54

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-22 17:43:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-22 17:33:25

投诉信息

恒洁卫浴

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷货不对板

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

13600元

投诉编号：

99202301

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