哎上课课程退款纠纷问题
网友保保_Hnv2whdT
处理中
我在2025年3月1日在微信上购买了哎上课的课程 2026年黑龙江专升本全程无忧班【英语 +生理学+人体解剖学】【督学+刷题+押 题】因为在后期的学习中，我感到了他们这个课程不适合我。并且跟他们所说的不符，在报名之前。我现在要求退款，他们不给我退款 也没有签署合同只是一味的不给我退侵犯了消费者权益保护法希望可以帮忙处理
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本人2025年3月31日在山东南园教育科技有限公司有限公司 购买2026年黑龙江专升本全程无忧班【英语+生理学+人体解剖学】【督学+刷题+押题】服务，共计花费 2380元 上课服务与当时所说不符合 要求退款 不给我退 我们也没有签署合同 她们一直用霸王条款约束我现对方拒绝退款拒绝和我协商，否认服务的失败和对我造成的危害，希望有关部门帮忙协商退费。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还！！
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