轻花优品违规扣费且拒绝退款

网友保保_lP8WBOsV 2025-07-10

已完结

本人在7月10号在轻花优品借款5000 轻花优品拼好物扣了我888 他规则也写名没有使用可以退费客服不给退费什么权益我也没有东西也没发货

投诉进度

用户申请完结

2025-07-14 13:38:42

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2025-07-12 11:33:02

补充内容

怎么一直不联系我不联系我我会跟银保监投诉的

消费保投诉平台跟进

2025-07-10 15:44:38

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-10 15:44:37

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-10 14:50:50

投诉信息

和柚科技（北京）

投诉问题：

虚假宣传服务态度差乱收费

投诉诉求：

改善服务解释退款

涉诉金额：

888元

投诉编号：

99131249

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