老庙黄金涉嫌诱导消费与价格欺诈

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在2025年7月21号下午七点左右 在无锡市梁溪区中山路云幅大厦老庙黄金店购买金戒指花费2723元,后查询黄金克重只有1.58克,在购买过程中 我曾问过克重商品 导购避而不谈克重 说工艺好什么的 不按克,导致我在不知晓克重情况下以1723元/克的价格购买了一口价黄金,违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金,其行为存在欺诈,诱导消费者消费(1)隐瞒金饰克重,非法计量!违反《价格法》明码标价规定。购买时 直接给黄金标签剪了并且给克重标签撕掉 质保单上面也并未标明克重。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定,“经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。”未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。克数属于规格,是明码标价的的违法行为。克数属于规格,是明码标价的一部分,只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”。(2)诱导消费。我曾询问过克重商品 导购一口回绝 说一口价商品款式多 并一直介绍一口价 诱导消费 根据《价格法》第十四条第(四)款,“利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。(3)未主动开发票,购买后只给了价签和质保单!没有主动开票,只要消费者与商家买卖关系成立,商家就必须主动给消费者开具发票,这是商家的法定义务,该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款! 诉求:我要求全额退款

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当时买的时候说是流行品 很多人买 作为销售和我说不知道流行品多少克 况且卖了很多了 不知道多少克 而且一般标签上面都有 还私自给我撕了
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一直在用销售的话术 和我说一口价不亏 可以加钱换其他的 周围还有其他销售一起起哄
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