老庙黄金吊坠克重不符且未明确换购规则
网友保保_ltNjJG0C
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2025年6月18日晚上,我在苏州新区永旺梦乐城1楼老庙黄金买了一个黄金葫芦吊坠,当时在店里问销售人员吊坠有几克时,销售人员的回复是三克多一点,第二天晚上在翻小票时标签纸上标注的实际只有2.68克。另外只告知了按照金额,多少钱买的换多少钱的东西,没有明确说不可以换购同价克重黄金,当时走的时候商场快打烊了,项链还在我脖子上。销售提出让我直接带着走,在协商时销售强调我是佩戴出门的,另外该门店未开发票也未开收据,只给了一张质保单 以上描述完全属实
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