质疑老庙黄金产品质量，要求免费换款

网友保保_u7Q2ZGaE 2025-06-23

已完结

2025年5月24日于老庙山东禹城行政街店购买一对黄金耳环，金重3.19克。2025年6月19日耳环断裂，与店里协商维修，告知不能修好，且维修会加焊料，可能影响纯度。要求免费换款

投诉进度

用户申请完结

2025-07-01 17:28:08

申请原因

已免费换款

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2025-06-23 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-23 14:22:05

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-23 12:33:17

投诉信息

老庙黄金

投诉问题：

霸王条款商品质量问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

2668.7元

投诉编号：

99038071

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