开通会员未享受权益且被扣费投诉

网友保保_rQu8Tuw4

已完结

我于2025年5月18日18:24:10分在爱满分上为了借款开了年卡会员,当时软件的页面点进去是有额度但是只有开通了会员才让借款,说是先用后付开通,结果款也没下没借到钱然后先用后付开通的会员年卡也不让取消,之后我就卸载了,结果今年7月23日11:24:48的时候他们突然就给我银行卡划扣了钱,找客服多次沟通无果说我已经享受了会员权益,可是客服说所谓礼品我没有领,我借款然后页面是额度冻结,客服说不会退款说我的会员已经用了两个月可是当时开通了没借到钱我就卸载了被划扣了钱我才重新下载回来这个软件,我根本没用到什么所谓会员权益,也没有借到过一分钱,找客服要求退款还被拒绝。我要求退款并且取消年卡订单防止后面继续被扣费。

用户评价
用户申请完结
申请原因
对方已经退款并且取消了会员
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像