误触支付宝支付导致资金损失投诉

网友保保_4ns8Ki1j 2025-07-23

已完结

我在2025年7月23日下午15点36分45秒，在刷b站的时候，手机误触弹到支付宝的支付链接，由于我开启了免密支付和脸部识别，直接刷走了我6998元的支付宝金额，现在要申请退费

投诉进度

用户评价

2025-07-25 09:47:06

用户申请完结

2025-07-25 09:47:01

申请原因

非常感谢！

解决方式

已解决

解决方案

退费

用户补充投诉

2025-07-23 18:58:06

消费保投诉平台跟进

2025-07-23 18:10:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-23 18:10:01

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-07-23 17:56:10

用户发起投诉

2025-07-23 17:04:26

投诉信息

哔哩哔哩

投诉问题：

充值问题服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

6998元

投诉编号：

99209392

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