百度网盘自动续费未提醒且拒退费
网友保保_bG2hzedk
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我于2025年3月14日购买百度云盘听记会员7天体验卡，体验使用。之后未续费，却被偷偷续费，连续扣了5个月的会员费用，每月25元。与客服沟通两天，只退了7月的自动续费，3-6月的自动续费以超过他们的有效期不给退换。该行为违反了*部门文件国家市场监督管理总局令第37号公布、2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定自动续费应当在前五日以显著方式提醒消费者注意，有消费者自主选择。但是我没有收到任何显著的提醒且没有经过我自主选择是否续费你们就直接给我自动续费了，这是违法的我不接受!马上退款
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