百度网盘每月扣费1200元申请全额退款
网友保保_0d4653bb
已完结
经过查询从2021年8.5号截至2025年8月18 每个月扣，合计1200元，申请全额退款
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，百度网盘回复：在会员开通自动续费服务后，如会员未在计费周期到期前至少24小时前取消自动续费功能，将会自动续订及扣款。系统会在扣费前五日内为用户绑定手机号发送扣费短信提醒，如不再需要请用户及时取消续费签约。百度网盘会员服务协议中注明“已收取的费用不予退还”，
为了更好地保障误操作用户的退款诉求， 目前支持对符合条件的一个月内的订单发起退款申请，核实订单已超期且生效无法申请。感谢您的支持！
解决方式
已解决
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跟进内容
您好，百度网盘回复：在会员开通自动续费服务后，如会员未在计费周期到期前至少24小时前取消自动续费功能，将会自动续订及扣款。系统会在扣费前五日内为用户绑定手机号发送扣费短信提醒，如不再需要请用户及时取消续费签约。百度网盘会员服务协议中注明“已收取的费用不予退还”，
为了更好地保障误操作用户的退款诉求， 目前支持对符合条件的一个月内的订单发起退款申请，核实订单已超期且生效无法申请。感谢您的支持！
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