1919平台订单未收到货却被签收

网友保保_YUlGqtUz 2025-07-23

已完结

我在7月15日17:15在1919快喝平台购买了酒，订单号为：1144****092152524800 如果你说已经收了货，请你提供收件人的信息和联系方式！我时至今日未收到货，为什么说签收了？请全额退款！否则12315投诉

投诉进度

企业完结

2025-07-28 09:20:47

处理结果

尊敬的客户您好，根据您提供的支付流水单号查看，该订单已全部签收，如需退款请登录APP申请退货退款，货物退回后可退款。如不幸被电信诈骗，建议您立刻报警，我们可配合警方提供下单人信息。如果是您下的订单，请提供我们平台订单号，单号为BBCK开头,另您提供的二维码也不是我们公司的收款码，我们是电商平台，只有在线支付，没有有扫码支付方式，祝您生活愉快。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-07-25 21:42:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-25 21:42:15

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-07-23 21:19:58

补充内容

如果你发给了谁，请你自己联系你所谓的“买家”退货！我花的钱，却不给我发货？这是你们平台的规则？这是符合《中华人民共和国消费者权益法》的事情？

用户发起投诉

2025-07-23 21:10:02

评论 0

投诉信息

1919酒类直供平台

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

26675元

投诉编号：

99212391

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

1919酒类直供平台未配货强行完成订单投诉

1919酒类直供平台虚构合作商家，欺诈充值

消费者维权：吉龙一街1919酒类店售卖红酒问题

1919直供酒平台开发票客服不理人

1919酒类直供平台取消订单，拒不补发酒品，严重侵害消费者权益

投诉1919酒类直供平台一直不开发票，沟通回复说平台开不了，不能解决

投诉1919吃喝APP老酒集市旗舰店，在这家店购买贵州茅台酒，申请退款成功后，退回金额迟迟不到。

5月18号在1919平购买两瓶bin389葡萄酒。至5月28号未发货，查不到任何物流信息。