抖音账号被误封请求解封
网友保保_Lk4Wr912
我是抖音用户49****99856。由于我的无知，被他人欺*将抖音号借给他人使用，被他人异地登录本人账号发私信违规被抖音平台检测出，于2025年5月30日对我的账号进行了永久封禁。我在收到违规通知后我就马上进行了申述，由于之前没有发生过违规情况，我没有重视这次申诉机会，只填写了事情经过和我改正问题的决心。这次申诉没有被抖音官方通过，申诉失败后多次找抖音的人工客服求助，均未得到妥善解决。我多次试图解释清楚情况，请求他们重新审查我的账号，但每次得到的客服回复都是机械性的，不能给出封禁我账号的可靠理由，从没真正解决我的问题。我认为抖音平台在账号审核和封禁处理过程中存在严重的失误和不公正，没有充分尊重用户的权益和真实情况。抖音安全中心也很重视反诈。被封禁之后，我多次学习抖音安全中心的条款也有“请不要把自己的抖音号外借他人”，但由于自己没有重视才导致悲剧发生，这是我的错。但抖音平台应该核实用户的真实情况，认真对待用户的合理诉求。违规的事不是我做的，是他人异地登录了我的账号，我根本不知道他发布了违规私信。我的抖音已经进行了实名认证，手机号绑定了许多相关软件，在里面也充了很多抖币，都不能用了。我抖音号的封禁对我的生活造成了很大的困扰。尤其是我的实名信息被扣押，只要求释放实名信息客服也回答因为账号封禁无法释放，这是真正的霸王条款。本人在现实生活中也是一名非常遵纪守法的好学生，好公民，本次被*我十分懊悔，也自责了很久。基于以上情况，我恳请投诉平台介入此事。我的诉求是督促抖音平台重新公正地审查真实情况，解除对我的不合理封禁，恢复我的账号49****99856的正常使用。
投诉进度
