多邻国未通知自动扣款要求退费

网友保保_ZswbJXCb 2025-07-24

处理中

我于2025年7月24日是我的信用卡还款时间，我在查询信用卡账单时发现一笔798元的不知情扣款是多邻国app未经过我同意的情况下自动扣款我并不想在多邻国开通会员属于非自愿扣款，我拨打多邻国官方客服电话400-617-2099均未打通。在使用此APP时，多次提示免费使用会员，开通后会提前5天提醒关闭会员，多邻国并未提前提醒。我希望退回我的不知情扣款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-24 08:01:45

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-24 07:52:58

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用户发起投诉

2025-07-24 07:47:45

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传自动续费客服电话难接通

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

798元

投诉编号：

99214869

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