未成年人游戏充值17000元要求退款

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9岁孩子在暑假期间玩心动小镇游戏在家长不知情的情况下十几天时间累计充值17000元,其中有一天在短短的一两分钟之内连续充值近10个648元,我们打客服电话打不通,无法和他们沟通退款问题。望有关部门帮我们及时处理退款问题。退回我们的血汗钱。

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