购买课程承诺退款未兑现
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我在2025年5月20号通过微信直播间购买了音巨坊（成都）商务信息咨询有限公司的张琳Ai视频变现玩法网上课程，6月16号视频号不能操作，直播间报名时承诺30天试学期，无效全额退款，特此向该公司售后客服提出退款申请，客服以签订合同（5月22号签的电子合同）为由，只同意退10%！ 特提供以下信息，证据作为依据： 1.直播间讲课时，保存有截图为证据 2.签订合同时甲方名称为：音巨坊（成都）商务信息咨询有限公司 3.第1次二维码支付商家名称为：四川 裕智音旭文化传媒有限公司 4.第2次二维码支付商家名称为：成都瑞创海辉科技有限公司 5.直播间讲课老师自称张琳院长，承诺30试学期，无效全额退款
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