轻松保未经同意自动扣费并开通保险
网友保保_II9X5NKd
已完结
我于2024年1月份，应该是在朋友圈点开朋友发的轻松筹，捐了款之后，在我不知情的情况下，不知道怎么就开通了轻松保的保险，今天突然发现银行卡有两笔支付宝和微信都看不见的扣款记录，查询后发现是轻松保的保险扣费，保险公司在我不知情的情况下已经扣费一年多，累计金额两千多。电话联系轻松保客服，客服只同意退提前扣的8月的保险费用。希望有关部门可以严查这个软件，怎么可以利用人的善心点进去捐款设置陷阱在我不知情的情况下可以获取我的身份信息，绑定我的银行卡来自动扣费，而且扣费都没有信息提示，太可怕了。要求轻松保退还我全部扣费返还，并且以获取我信息开通的所有保险退保，承诺未经我的同意不得以我的信息开保。
投诉进度
企业完结
处理结果
已为用户，申请退保退费用户满意
解决方式
已解决
解决方案
退保
用户补充投诉
补充内容
2025年的自动扣费
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跟进内容
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