轻松保拒绝按合同规定赔付医疗费用
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您好！ 我是刘雄伟，一名普通消费者。遗憾地向您反映我在“众惠财产相互保险社（轻松保）”购买的保险产品中遭遇的问题。在经过多次与保险公司沟通无果后，我不得不向贵部门寻求帮助，希望能够得到公正的处理。 事情的经过是这样的：我在“众惠财产相互保险社（轻松保）”购买了“轻松保·600万医疗2021轻症-健康版”，保单号为“P10D82****101X0058405”和“P10D82****101X01119800”。在保险合同规定的保险责任范围内，我在2023年05月23日遭遇了脑梗。根据保险合同，我应当得到理赔。然而，当我提交了所有必要的理赔文件和证明后，“众惠财产相互保险社（轻松保）”却找各种理由，说只能赔付2000元或者给我们退保费，不肯以正常流程给我赔付所有应该赔付的医疗费用。 我认为“众惠财产相互保险社（轻松保）”的赔付方式是非常不合理的。我已经按照要求提供了所有相关证据，且这些证据充分证明了我的损失属于保险责任范围内。“众惠财产相互保险社（轻松保）”的提出的赔付方式不仅违反了保险合同的约定，也侵犯了我作为消费者的合法权益。 在向“众惠财产相互保险社（轻松保）”投诉无果后，我决定向贵部门寻求帮助。我希望贵部门能够： 1. 对“众惠财产相互保险社（轻松保）”的理赔流程和决定进行调查。 2. 如果确认“众惠财产相互保险社（轻松保）”存在不当行为，请依法采取措施，保护消费者权益。 3.在多次投诉后他们还不知悔改，反复要求我们撤诉，态度恶劣。 我深知贵部门的工作繁忙，但我作为一名普通消费者，面对保险公司的不公行为感到无助。我衷心希望贵部门能够介入，还我一个公正的结果。 感谢您的关注和处理。我期待着贵部门的回复，并希望能够尽快解决这一令人困扰的问题。 祝工作顺利， 刘雄伟 联系电话：13****2993 2024年10月11日
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