之了课堂虚假宣传诱导消费并恶意扣费
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我于2023年5月22日购买之了课程的课程,花费4450元,但是之了课堂的售卖课程人员存在虚假宣传话语诱导我消费,1.告诉我2023年是赠与课程,不算时间,APP内的业务也没有算2023年的时间,想要退款时,客服连2023年时间都算进去了,增加了我的时间,多克扣我的钱财;2.告诉我这六门课程都有我所熟知的马勇老师的课程,结果仅仅只有一门课程是马勇老师教的;3.告知我可随时退费,结果克扣我一多半的钱财,仅退还1900,并且态度很不友好;4.我并未学习几节课程,但是客服说我学习了大量课程,恶意多扣除我的学费。我需要该平台退还我应该得到的钱和权益,我需要平台返还我的费用。
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平台不接受退款,强制要求我扣2025年下半年还未使用课程的钱款

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