新海沙洗衣储值卡退款遭拒
网友保保_32QifPd7
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我于2024年在武汉市新海沙洗衣蓝光coco店被店员推销办储值卡洗衣有优惠，当时充值300元开卡，但是从开卡后本人就一直没有机会用这个卡消费，里面金额从来没动过，于是时隔快一年跟店里工作人员联系已离开武汉处理下储值卡退款，该店处理方式一直都是冷漠不回复，等我主动问起就是不能退，本人办的是储值卡，里面还有我充值的钱都没有使用过。根据中华人民共和国消费者权益保护法实施条例规定 “消费者依照国家有关规定或者合同约定，有权要求经营者继续履行提供商品或者服务的义务，或者要求退还未消费的预付款余额。” “经营者不得利用格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者的责任或者限制消费者依法变更或者解除合同、选择诉讼或者仲裁解决消费争议、选择其他经营者的商品或者服务等权利。”我要求该店退我充值卡里的余额。储值卡账号176****9492或者176****9492这两个中的其中一个，因为当时有两个卡不太记得是哪个卡注册的，肯定是两个其中一个。 因此，商家格式条款中“此卡一经办理不得退款”的条款实际上属于霸王条款，是无效的。消费者有权向商家主张退卡退费。
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