丹鸟物流延误严重并丢失包裹

网友保保_rC7Io8UM

处理中

快递单号:6311**** 快递单号:6311**** 我是闲鱼卖家,委托菜鸟速递KD承运我的包裹。包裹在始发站点卡了3天才寄出,引起买家不满给我退款。那我只好召回,这单也凉凉了。召回花了我3元,但是令人意想不到的是包裹拦截退回在闽南转运中心又卡了4天一动不动,一直到现在还是这个状态,属于严重延迟,并且一次次的发消息给物流人员全部都是不回复。每天联系菜鸟客服人员说要给我处理也是一天天没结果没有任何人和我联系。所以我请求消费保帮我按丢件处理,赔偿我货物金额74.03元,并且额外赔付服务费(7元)的5倍。74.03+7×5=109.03元

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包裹滞留满5天,满足赔付条件。菜鸟客服昨天有打给我,说到昨天是已经滞留4天,如果今天还没动满5天就算丢失,可以赔付。但又没人联系我
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