优时通奶粉质量问题及售后处理不当
网友保保_adbTqENg
已完结
我于2025年6月30日在优时通平台上购买了六桶德国爱他美白金版二段奶粉，现在在喝的是第二桶，7月21日打开的，刚刚要给宝宝冲奶粉打开盖子，看见里面有一个黑色的异物，然后我拍照反馈给了客服，客服从开始到现在一句道歉的话都没有，一直在强调自己的奶粉没有问题，还说我的订单超过七天了，不可以走售后，我奶粉都喝的第二桶了，怎么可能会不超过七天呢？后来又说是我自己人为弄进去的，我对宝宝吃的东西一直都非常上心，奶粉打开储存的方式都是严格要求的，不存在进入异物的可能，我的要求就是赔偿，按照加一赔十的标准，虽然他不是假货，但是奶粉存在质量问题，也是按照这个标准来赔偿的，再加上客服的处理态度，我的要求非常坚决。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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已经快过去一个星期了，没有任何后续，没有人联系我，力图就和没有发生一样，请立即跟我沟通协商
用户补充投诉
补充内容
从上次沟通之后，我说不接受他的赔偿方式，就一直没有再联系过了，我要求可以继续沟通，商家的解决态度简直不能理解，完全没有后续了
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