醉唐风摄影合同欺诈及退款纠纷

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2023年3月15日,本人上一单消费(1001元,其中500元定金501元尾款已在拍摄时补齐)完选片后花600元加照片,并在安经理推销下第二次消费4688元全款定下第二次套餐,因后脸部过敏定为光敏性皮炎,至今未拍摄,前段时间客服找来说套餐到期就不能拍了,我回复说当时说的没有期限,为什么现在变卦了,后在今日联系客服因为脸部过敏导致不能拍摄要求退款,因知道是我的原因愿意商家扣我10%违约金,将剩余4219.2元退还,结果客服给我发来合同说我这单是赠送的,4688元是补的上一单尾款。不能退。对于其合同内容偷换概念我一无所知,其主张也完全不合理,且不退不换属于霸王条款,我不能接受。 其主张本人花4688元金额买的套餐是赠送的,不能退款,侵害了消费者权益,要求退还我4688元消费。

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