游戏账号交易纠纷及退款问题
网友保保_P0oIXOij
已完结
淘宝电商平台，商家名称：沫沫五钻全能游戏 我于7月17号凌晨1:27购买的，游戏号550元商家让我购买支付650元，商家表示会退回100，购买成功后让我提供的手机号绑定了一个QQ号，完成之后，商家就只给我了我这个QQ的账号密码让我登陆，让我说扫码登陆，其他信息没有，我后来QQ扫码登陆游戏，可以说是4399网页游戏帐号绑定了这个QQ号然后扫码登陆游戏，但是4399的帐号密码没给我，4399帐号的密保信息都没给我，4399账号，绑定了商家给我的QQ号，可以扫码登陆游戏、这个4399账号随意绑定登录方式QQ，微信，微博都可以绑定更换登陆方式，唯独4399账号密码他是固定的里面有三种密保信息不是我的我也完全不知道，商家没有提供密保信息一直拒绝沟通侵犯了我安全保障权 知情权我的诉求现在是退货退款 希望平台能帮我处理
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这是昨晚上再次和淘宝客服沟通，没有任何解决方案也一直不处理
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这是淘宝的订单号，游戏帐号550，商家让我支付650，然后让我申请退100下面是记录截图
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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我的诉求是退货退款，或者给我说下该账号的密保所有信息，不能被找回，麻烦平台帮我处理谢谢了
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这是那个4399游戏账号的密保 4399帐号密码没给我，这三个密保也没给我，商家估计也是不知道 欺诈诈骗我
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多次联系淘宝客服客服，也不解决问题，只是让我联系商家 商家拒绝沟通不回复，真的很无助，希望平台帮我处理
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