购买变质鸡排商家拒退

网友保保_8d3f3876 2025-07-25

处理中

我于2025年7月9日在抖音平台大希地官方旗舰店购买鸡排，收到货发现变质，第一时间联系商家要求退货退款，商家不同意，再三强调产品没有问题。今天拿出来吃，产品已经发酸，没法食用，商家不予退款，不承担责任，抖音平台也不解决。买到变质产品，凭什么让消费者强制买单。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-25 16:00:30

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-25 14:55:54

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-25 14:32:43

投诉信息

抖音大希地官方旗舰店

投诉问题：

服务态度差商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

28.9元

投诉编号：

99224466

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