电视购物金立手机不符预期
网友保保_cuNU0PGP
已完结
家里老人在电视上的河南卫视购物，购买了一款金立牌手机，于7月24号到货.在到货后发现货物远远不符合消费者对于该产品的预期.其功能未能满足消费者的的消费需求极大了影响消费者的消费体验，并且在拨打客服热线电话以及购物电话时无人接听，希望通过*台介入请求退货退款 已知购物电话40****6677寄件人电话18****7359寄件人地址，北京市通州区嘉创五路3号东升联系大院快递电商库姓名王玉，货物目前无任何磕碰划痕以及使用情况仅开箱验机货物品质完好如初，希望*台尽快解决
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
补充电话010-53354031
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
