苏泊尔京东店不履行两年质保承诺
网友保保_uh5FEHhh
已完结
我于2024年5月15日在京东平台苏泊尔官方店铺购买苏泊尔消毒柜。然后当时说明确说明商品是质保两年，然后在客服也跟商家确认过是质保两年，然后现在商品出现问题，想维修不给售后。后出示聊天记录承认质保两年，让去线下售后，线下不管，和客服沟通，客服又不承认质保两年，说需要做过延保才管。
投诉进度
企业完结
处理结果
当地售后联系消费者保修处理
解决方式
已解决
解决方案
维修
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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