苏泊尔不粘锅存在质量问题且宣传与实际不符
我于2025年6月14日在京东平台购买苏泊尔苏泊尔炒锅有钛无涂层不粘锅，使用发现粘锅锅在灶台上还放不稳，粘锅后洗完锅放置一晚还生锈，与其购买名字宣传页面均严重不符。与商家沟通,商家说是火大的原因，个人炒菜已经把火调到了中小火。如果只是依靠火的稳定才能达到不粘锅的效果，个人认为不应该在产品宣传上大力宣传不粘锅的优点和特点，属于欺*消费者了！
投诉问题
产品质量缺陷、货不对版、虚假宣传
处理中
苏泊尔吸尘器质量问题及售后推诿投诉
1.事件描述： （1）商品质量问题：25年5月10日在京东平台“苏泊尔官方旗舰店”购买了苏泊尔的吸尘器，订单编号3150****3044，在5月31号，电量不足开始第一次充电之后，仪器就无法再正常使用。花了快三百买吸尘器，使用不足一个月就产生了故障，没办法使用 （2）商品售后问题：找过商家，询问故障原因和解决方案，但是商家再三推辞，不帮助定位故障原因且不给出维修/退换货的售后解决方案， （3）宣传服务和实际提供服务不一致：在沟通客服后，客服明确表示有30天试用期，但是在商品详情页中没有说明，导致消费者对产品售后保障不明确。 （4）恶意通过不回复+不给解决方式的途径，延长消费者售后服务时间：从使用不足30日时寻求解决方案，商家一直拖延到保障期过了30天才给出解决方案 （5）有威胁卖家删除差评，才能给出售后服务的不正当行为：在本人寻求客服无果后，在京东平台上发布了自己真实体验的差评。后期京东平台和*调节部门介入后，商家威胁消费者，只有删除差评，才能给予退换货服务 2.综上所述，苏泊尔旗舰店存在以下问题： （1）商品质量过差， （2）宣传信息和售后服务信息不一致的虚假宣传行为 （3）不履行售后保障 （4）威胁消费者 3.诉求： （1）按照卖家承诺的服务，进行退货 （2）核实苏泊尔旗舰店虚假宣传+不保障售后问题的事实，对企业做出相应的处罚 （3）责令商家整改 4.补充信息： 苏泊尔的售后问题，在各个平台都有很多消费者发出同样的感叹：售后服务差+不保障消费者对售后权益。此次对苏泊尔的投诉，本人的案例不是个例，希望相关部门重视这个问题，核实该企业存在的问题，还给消费者一个合理合法的权益
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、虚假宣传
已完结
苏泊尔婴儿奶瓶消毒器频繁故障，质疑产品质量及售后态度
我于2024年4月13日在京东苏泊尔旗舰版购买的婴儿奶瓶消毒器，在2024年12月30日就坏了，导致不能正常运行，要求过一次换新，以过15天换新 ，被拒绝，因婴儿需要使用只能维修 等了一周多，第二次2025年6月4日没法正常开机了，没8个月坏一次 ，严重怀疑机器质量问题，要求换新被以保修期已过被拒，需要自费维修，一个大牌子又贵，加上婴儿产品，安全和耐用性标准应该就高于其他的，这样的质量严重有可能危害大众婴儿健康，建议有关部门严查这个系列产品，小红书上一大堆人也说这款机器的问题，就算最后不能维权成功，也希望有关部门查这款机器，是否存在质量问题，危害婴儿健康
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、虚假宣传、乱收费
已完结
京东苏泊尔茶吧机质量问题及售后退款纠纷
3.30在京东平台苏泊尔官方旗舰店下单购买茶吧机，6.1因家用茶吧机烧水功能故障无法烧水联系商家客服进行处理，客服让我们邮寄回厂家进行维修处理。当时下单时明确询问过客服，给予的答案是“县级以上城市都是有苏泊尔售后的”。我们后期进行了官方客服介入，商家给予的回复是“已与买家协商一致，并且已经联系师傅上门进行维修”，在此期间我们并没有收到任何关于商家或者维修的电话;同时提供一张截图表明15天之内可以退换货7天之内可以无理由退货，那么我请问作为一个电器类产品谁会在7-15天内出现问题呢?
6.3号再次联系客服，客服给予的回复是可以申请“特殊换新”，但前提是需要我们退回那边收到检测没有问题之后进行换新，那么我们这期间的等待成本谁负责呢?
我不接受这个处理后，客服让我于今天早上联系维修专员，联系后对昨天表述的换新予以不承认，后一直在扯皮维修和换新，几分钟内无数个说法，现在我的诉求就是“退货退款"。
今天下午商家又进行了回复，说是已经派师傅进行维修对接，但是师傅告诉当地修不了要退回厂家，并且是一再催促下才派师傅进行对接的。
我方的观点是，电器类产品并非吃的，也不会存在三五天就会出现问题，如果不是因为质量问题我们也不会因为这点事来回听客服狡辩，今天是等待第四天，目前只接受退货退款。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
京东苏泊尔茶吧机使用后退货遭拒，要求退款处理
我于2025年4月18日中午收到在京东app苏泊尔官方旗舰店购买的苏泊尔茶吧机，插电试用以后热水特别慢，比同类型产品慢很多。要求商家退货，商家说使用以后不能退货。电器产品不使用怎么知道有没有问题，更何况商家并未履行七天无理由退货义务。现要求退货退款处理
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
苏泊尔电压力锅频繁故障，售后只修不换，要求退款
我于2024年8月4日在京东苏泊尔官方旗舰店购买一台苏泊尔316 L猛火电压力锅。在2024年11月8日（电饭煲发生喷热水现像）、2024年11月15日（无法正常开盖）、2025年4 月1日（煮东西过程中有报警声，无法正常开盖），而今天2025年4月11日电饭煲又有报警声，无法开盖。我在使用方法上均按照说明书，从第一次维修后按照维修人员要求对压力锅胶圈进行清洁。多次与售后沟通无果。答复不调换，只维修，并只保修一年。苏泊尔一个国内知名品牌，一台800元的电压力锅，短短8个月就出现严重质量问题。侵犯了我的权益。我的诉求是退款778元。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
京东苏泊尔官方旗舰店电压力锅存在质量安全问题且售后推诿拒绝退货
我2024年6月26号在京东商城购的苏泊尔官方旗舰店购买苏泊尔电压力锅一台，开始由于出差较多所以买后几个月才使用，用的时候有几次会会发出呲呲的响声以为锅体没放好或者胶圈没放好就没在意，可是没多久在2025年的2月17号使用时锅还是发出呲呲响声而且越来越大声刺耳，锅体感觉快要爆炸了飞起来的样子！，慌乱中关掉了电源，同时做饭的老人已经吓得瘫双腿发抖坐地上，再一看灶台台满是汤水一片狼藉，知道至今老人心脏还不舒服！事后跟商家谈，说给维修，可是3月18号又出现问题了内胆居然漏了，挨着内胆部位显然是烧坏了，再次跟商家谈要求退货，商家说只能维修没有质量问题不给退，几番与京东商城苏泊尔官方旗舰店沟通翻来覆去都是维修，根本没有正确对待这件事，对消费者也是推卸责任更不解决问题，偌大的京东平台知名的苏泊尔品牌让我完全失去信赖！从来都支持国货的我确给我带来了身心的伤害，这个锅我是坚决要求退货全额退款！产品存在质量安全问题严重，爆炸和着火不知道哪个先到来！人的生命只有一次，我不想冒这个险再去使用这个锅真的被吓怕了！恳求平台能给消费者一个合理的解决万分感谢！要求能够给予全额退款！
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
京东苏泊尔官方旗舰店涮锅质量问题及售后推诿
我于2025~2~9号在京东平台买了苏泊尔涮锅。给孩子结婚用。因为是国产大牌，相信它。当时就没有开箱验货。后自家买了其它品牌涮锅，发现严重质量问题！就想到苏泊尔会不会也有问题。就做地铁去了新房那里，打开，拍了照。试了试。结果锅底出现大片大片锈斑！都含在金属里面。还有大片的变色！所以赶快向京东平台投诉。结果商家各种理由推脱，不给退，平台也不给解决。因此，只好来这里寻求帮助。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
京东苏泊尔官方旗舰店拒绝因保温效果问题退货
我在3月15号左右在京东平台上购买了苏泊尔的保温壶，嗯，当天晚上收到之后就去试用了。嗯，第二天的话水就是凉的，然后我要求嗯因为质量问题，然后要求退货，然后卖家拒绝退货，说是我使用了，然后不能退货，我不试怎么知道它不保温呢，我买的保温壶啊，卖家偷换概念说温度和天气环境有关？我的诉求是嗯处理退货。
投诉问题
产品质量缺陷、霸王条款、退款纠纷
已完结
在京东苏泊尔旗舰店购买的制冰机到货后出现磨损要求退货被限制运费赔付
我在抖音苏泊尔旗舰店买的制冰机 到货后面磨损 不是我个人原因申请退货 告诉我运费只能赔付30 是我的问题吗 我想知道
投诉问题
运费纠纷、退款纠纷
已完结
