未成年人未经允许充值游戏费用
网友保保_vvBV9as8
已完结
我方孩子于2025年7月9日18:24用*板电脑下载由“上海巨人网络科技有限公司”制作的“超自然行动组”游戏，偷偷用其母亲身份证号码进行实名认证并拿母亲手机用微信去游戏弹出的充值页面扫码充值328元，后又于7月10日19点充值2笔每笔30元，合计388元，事后家长发现已于7月12日在巨人网络微信公众号内“巨人网络家长关爱*台”申请退款，工单号为15*****90，后查看工单发现拒绝退款，我方再次通过邮件方式发邮件至对方邮箱service@ztgame.com来进行二次沟通，至今仍未见对方回应，现请求贵部门协助处理，谢谢。
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