京东换货商品为二手货问题

网友保保_AGTM0899 2025-07-25

处理中

我于2025年7月21日在小米京东自营店购买米家智能晾衣架一台，23日安装后商品有质量问题要求换货，7月25日京东上门换新，发现换货商品是二次退货商品的二手货。现在要求京东退一赔三

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-25 18:44:37

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-25 18:44:29

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用户发起投诉

2025-07-25 17:56:27

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺假冒/二手商品产品质量缺陷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

594元

投诉编号：

99226093

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