九田家会员卡异地无法使用且退款拖延

网友保保_GbcwTL9D 2025-07-25

已完结

我在2024年8月7日在北京市平谷区九田家黑牛烤肉料理(北京华联平谷购物中心店)办理会员卡九月份搬家到河北当初承诺会员全国通用但在河北用不了现承诺退卡退回卡中余额320元一拖再拖今年6月26日说退卡退钱一个月了钱还没到账

投诉进度

用户申请完结

2025-07-27 19:03:39

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-07-25 19:50:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-25 19:50:17

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-25 19:05:54

投诉信息

九田家

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

320.23元

投诉编号：

99226535

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