全民K歌年费会员因设备故障要求退款未果
网友保保_30e76c8f
已完结
我于2025年7月20日在全民K歌当贝网络缴费，169元/年，但是，由于点歌机故障，不能点歌，我与全民K歌客服联系退款未果，又与微信财付通联系退款，答应3个工作日内解决，目前已经过去4个工作日了。今天下午又联系全民K歌客服，答复是不能退款，我们才向国家315平台反馈此不合理收费，我强烈要求全民K歌处理退款，我接受按天或按月扣款，余款必须退回来，具体订单编号见上传图片。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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审核结果
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用户补充投诉
补充内容
如果将全民K歌告上法庭（打官司），用法律程序解决，请问路径怎么走？
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