平安银行信用卡未明确告知最低还款利息规则
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平安银行信用卡中心在客户用卡期间从未明确,清楚的的告知客户最低还款方式还款的利息计算方法及相应年化利率,该行为不符合中华人民共和国消费者权益保护法第八条第一款之规定,消费者享有知悉其购买,使用的商品或接受的服务的真实情况的权利。金融机构对金融产品和服务进行信息披露时,应当使用有利于金融消费者接受理解的方式。后打电话问客服才知银行在最低还款时特小的字不显著的地方写了下万分之五利息为由进行说明，就逃避客户在后续使用中未能再次通过显著方式如短信,电话等明确告知利息计算方式,利率标准及复利规则等关键信息的责任。这不符合相关法律中关于金融机构相应信息披露要求,违反消费者的知情权。使得本人在不完全知悉相关利率的情况下,产生循环利息6260.53元。
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