电饱饱充电宝未归还自动扣款投诉

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1. 租借与归还：我于2025年7月23号6点34分在九华山风景区福灵阁山庄附近租用电饱饱充电宝一个，实际使用时间不足1小时，并于当日在原租借点及时归还。 2. 违规扣费：2025年7月26号10点35分，电饱饱公司在无合理依据的情况下，擅自扣取我149元费用。该金额远超我实际使用时长（不足1小时）应支付的费用。 3. 客服推诿：我立即联系电饱饱客服反映情况，要求按实际使用时间计费并退还多扣款项。客服人员反复推脱责任，拒绝处理合理退款请求。 客服提出极不合理的要求，要求我本人返回九华山风景区福灵阁山庄附近租用电饱饱充电宝旁比剪刀手拍摄所谓的“归还照片”作为证明。然而，我租借时身处九华山风景区，现已离开该城市，此要求完全不具备现实可行性。 4. 拒绝沟通与合理建议：我明确表示无法满足其不合理要求后，客服拒绝进行有效沟通，仅进行机械性重复推脱。 我提出折中解决方案：如果商家对归还事实存疑，可安排工作人员与我一同前往九华山风景区福灵阁山庄附近厅调取监控录像 5. 承诺未兑现与失联：客服承诺将有“专员”联系我处理此事，但截至投诉时（2025年7月23号），我未收到任何形式的跟进联系。 多次尝试拨打电饱饱官方客服电话，始终无法接通或无人应答，彻底切断了用户沟通与申诉渠道。 投诉诉求： 1. 立即退款：要求电饱饱公司立即全额退还违规扣除的149元人民币。按实际使用情况收取费用。 2. 合理解释与道歉：对违规扣费行为及恶劣的客服态度、推诿行为作出合理解释并正式道歉。 3. 整改客服：要求电饱饱公司立即整改其客服流程，停止设置不合理障碍，提升客服专业素养和解决问题的能力，确保用户沟通渠道畅通有效。

拨打十几个电话都提示无人接听

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