电饱饱充电宝归还异常且客服态度差
我在6月2号中午借了他们的充电宝，然后差不多用了两小时就归还了，但平台上显示还没归还，这什么意思，跟他们客服联系，他们一直敷衍了事，态度及其不好
投诉问题
收费问题、退款纠纷
处理中
电饱饱充电宝无法使用且退款未到账
2025年6月12下午15时，租借电饱饱充电宝。没充几分钟就没电了。我到处找归还处，但是一直没空位置归还。后面我就找了客服，邮寄给他们。但是目前签收了，还没有退款
投诉问题
系统故障、退款纠纷、定位错误
处理中
电饱饱强制购买充电宝且扣款，客服拖延数月不处理
强制让我购买充电宝强制扣款 联系客服一直不给我处理就是一直拖问题到现在都几个月了一直不处理
投诉问题
客服电话难接通、收费问题、退款纠纷
处理中
电饱饱充电宝还宝后仍计费且客服处理不当
我于2025年6月7号在杭州上城区借了一个充电宝，然后去了萧山区路过电仓还掉了，结果第二天看还一直在计费。马上联系了客服，说给我暂停计费，三天之内电话联系我，结果我一直没收到电话。6月10日我又去联系了客服，居然说6.8已经给我打电话了，但是我手机里根本没有来电记录，并一直在计费，已经到了89元。我要求再给我打电话，他们却说已经打过了我没接，这个订单已经有定论了，不支持电话联系了！他们一直要求我提供照片，但是我一直在上城区，很少去萧山区，我不可能专门跑一趟，而且是路过还的，我根本不记得是哪个门店，而且是对方的充电宝出了问题，为什么他们的问题要我专门跑一趟？而且找了客服也是踢皮球给“专员”，电话也是没接到，要求马上给我打电话又说不能打了？
投诉问题
客服电话难接通、系统故障、收费问题
处理中
电饱饱充电宝归还后恶意扣费要求取消
本人于2025年6月5日晚上10:00在湖南省汨罗市太和烧烤租借电饱饱充电宝，且在当晚11:00归还原处，6月7日在我不知情的情况下进行恶意扣费，诉求是取消恶意扣费！
投诉问题
系统故障、收费问题、自动续费
处理中
电饱饱充电宝损坏却扣费且客服处理不当投诉
当时我去扫了这个电宝宝充电宝，然后这个充电宝发现是有过了两个多小时，发现这个充电宝的线它是坏的，并且这个充电宝它那个线头根本就没充进去。后面后面我就开始联系客服，客服暂停了2个小时借费。但是呢后面我就联系人工，因为你这个充电宝是坏的那你2个小时的费用肯定不能让我们来消费者去买单。我就联系他们的人工客服，结果人工客服那边一直也是淡话打不通，不处理。直到多次投诉，前天才给我退了109，但是还是扣了我一个40，那这个费用我是不认可的。
投诉问题
客服电话难接通、收费问题、退款纠纷
处理中
电饱饱充电宝归还成功却被扣费149元，要求退款
本人于2025年5月25日晚扫码借取电饱饱充电宝，并于当天一小时后归还。归还时显示灯亮起。我确定归还成功。电饱饱商家于5月29日扣费我149元，理由是充电宝未归还超过最高时限。我在小程序投诉后电饱饱来电要求我回到归还充电宝的店里拍摄设备照片自证已归还。我按照要求拍摄照片后上传对话框。在线客服联系不上，服务热线接通不了。投诉无门。上网查询后发现多人反馈电饱饱恶意诈*，频繁以"未检测到充电宝"为由进行非法犀利。要求尽快退还。(在下图充电宝的照片中可以发现，我归还的充电宝位置，右下角最后一个充电宝，一直显示充电中，只有两格电，实际拍摄时间为商户刚刚开门营业，和老板核实过闭店期间该充电宝起码充电10小时以上，依旧显示充电中可以证明充电宝本身故障)
投诉问题
客服电话难接通、系统故障、收费问题
处理中
电饱饱充电宝未弹出却扣费，客服要求提供监控证明
我在藤庄烧鸟酒场上海静宁路店借充电宝，扫码后电饱饱设备未弹出充电宝，联系客服后告知我必须要提供监控录像证明。与店家沟通后店家告知我无法提供监控录像，难道借充电宝前我必须录像自证才可以使用吗。这一订单我未拿到充电宝，至今仍在扣费。
投诉问题
客服电话难接通、系统故障、收费问题
处理中
电饱饱充电宝归还后仍扣费且客服不作为
5月26日下午2点20分在宁海县妇幼保健院门诊大厅借了一个充电宝，于下午3点19分在原处归还，但是归还后仍显示订单进行中，投诉后有客服联系我，承诺按照1小时扣费，也就是3元，直至5月27日下午订单才显示结束，扣费9元，之后我给客服去电也没人接，人工客服也没回复，设备有问题，胡乱扣费，应当归还多扣的6元
投诉问题
客服电话难接通、系统故障、收费问题
处理中
电饱饱充电宝归还后仍计费且客服无法联系
我于2025.5.24 8:51分 在上海浦东区富都广场租借电饱饱充电宝，9:17分归还。后发现仍在计费，联系客服形同虚设，多次联系，无法联系到人工客服。按系统提交故障上报，亦无果。要求立即停止计费，并按不足半小时扣费。并整改。
投诉问题
客服电话难接通、系统故障、收费问题
处理中
