电饱饱
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉电饱饱充电宝收费问题
3月16日,晚上在徐家汇百脑汇商场四楼宅玩公社于21:38租借充电宝,并于22:00前商场关门之前归还。20日收到电饱饱的扣款情况并电话咨询询问商家表明并未查收到我的充电宝的任何信息,并要求我提供归还的证据和商场的监控才予以归还。并且告知我如果不提供监控无法进行退款。 在线客服一直显示繁忙并忽视我的诉求线上客服在长达5分钟的对话里一直在转移话题到需要商铺提供,并且说并无途径在我如果提供了监控的情况下,帮助我完成退款,需要我再次联系线上在线客服才可以进行。其扣款金额数也远超其他充电宝平台。
投诉问题
收费问题、退款纠纷
处理中
投诉电饱饱收费问题
我于2024年04月26日在电饱饱平台租借充电宝,出现未弹出依旧计费,侵害了消费者权益,我的诉求是取消订单,不计费。
投诉问题
收费问题
处理中
电饱饱充电宝归还后多收费
我于2024年4月1日早上6:30左右租借了一个电宝宝的充电宝,使用了一个半小时左右于7:50左右归还,我是按照正常流程归还的,就是把它插进去,然后我看他也没有弹出来,然后就走了,当时并没有注意付款消息,然后我昨天从支付宝转了100,然后我发现少了28,我就去找这个电宝宝的客服申诉,他就一直推脱责任,还要我给他视频证据,我还充电宝,还要提前录视频吗?而且我看了,也不是只有我一个人有这样的情况,有好多这种的
投诉问题
收费问题
处理中
电饱饱充电宝支付问题
我在24年4月25日下午17:04:29,在老上海馄饨广东华大街店扫二维码在支付宝借了充电宝,并未弹出,事后找客服投诉,模棱两可,让我拍照我也配合了,但是他的工作人员一直要求拍照,又要看监控,(由于店家说明没有监控,一直不处理也不结束订单)
投诉问题
客服电话难接通、系统故障、收费问题、退款纠纷
处理中
电饱饱扣费149元未退款
我于24年4月12号在云香村饭店借电饱饱的充电宝,吃完饭之后当天就归还充电宝了,归还之后没有留意手机,由于手机微信没有多少钱后面也没在关注了,过了四天之后手机充值之后才发现被扣费149元,扣费之后去找电饱饱客服,但是他的工作人员一直要求拍照,又要看监控,(由于本人没在那里也没有办法直接去找商家,这期间也有在美团app联系商家,但是商家一直没有在线),没有监控一直不处理,也不给退款
投诉问题
收费问题、退款纠纷
处理中
投诉电饱饱客服电话难接通
我在广州远景路店 借的电饱饱充电宝大概充了半个小时后归还后仍继续扣费
投诉问题
客服电话难接通、系统故障、收费问题
处理中
投诉电饱饱系统故障
我在4月12日下午15点26分扫描了广州市荔湾区福民便利店的电饱饱,仅仅只是点击免押金那一步,并没有点击借充电宝,也没有充电宝弹出来。商家扣我149元。当时我跟朋友在一块,朋友说两个人只用借一个充电宝,我放弃借充电宝,并没有借用充电宝。
投诉问题
系统故障
处理中
充电宝归还后仍扣费投诉
充电宝归还后 仍然扣费 找客服爱答不理 现在不退又不处理 !
投诉问题
客服电话难接通、收费问题
处理中
电饱饱充电宝扣费问题
4.14日我下午两点半左右借了充电宝,用了差不多一个小时左右,就还了,就在同一家店同一家机器,但是当时还了没有任何提醒的信息,我也没注意,因为我隔三差五就要去那家店消费,基本上每次都会借充电宝,但是今天18号了,距离上次使用充电宝已经过了四天,扣了我99,本人毫不知情的情况下,我肯定是还了
投诉问题
系统故障、收费问题
处理中
电饱饱充电宝无法弹出且自动扣费
我于2024年4月15日在广州白云区夏良地铁站那边,扫码租借电饱饱充电宝,但是从一开始到现在那个充电宝从来没有弹出来过,然后后来我联系了客服,然后也没有人工理我,然后我今天发现他自动扣费了我75块钱,但是我本人并没有得到过使用过他家的充电宝,而且我扫的时候他家充电宝也并没有弹出来过,我后来也反馈过了,然后但是也还是没有弹出来,可是他没有解决我的问题,就今天的时候他就自己自动扣费了我75块钱!!希望尽快解决谢谢!!!
投诉问题
客服电话难接通、系统故障、收费问题
处理中
电饱饱租借故障未弹出计费
我于2024年4月15日,租借电宝但是扫码后未弹出,反馈后也未弹出,还一直在计费!!
投诉问题
系统故障
处理中
投诉电饱饱充电宝收费问题
3月16日,晚上在徐家汇百脑汇商场四楼宅玩公社于21:38租借充电宝,并于22:00前商场关门之前归还。20日收到电饱饱的扣款情况并电话咨询询问商家表明并未查收到我的充电宝的任何信息,并要求我提供归还的证据和商场的监控才予以归还。并且告知我如果不提供监控无法进行退款。 在线客服一直显示繁忙并忽视我的诉求线上客服在长达5分钟的对话里一直在转移话题到需要商铺提供,并且说并无途径在我如果提供了监控的情况下,帮助我完成退款,需要我再次联系线上在线客服才可以进行。其扣款金额数也远超其他充电宝平台。
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收费问题、退款纠纷
处理中
投诉电饱饱收费问题
我于2024年04月26日在电饱饱平台租借充电宝,出现未弹出依旧计费,侵害了消费者权益,我的诉求是取消订单,不计费。
投诉问题
收费问题
处理中
电饱饱充电宝归还后多收费
我于2024年4月1日早上6:30左右租借了一个电宝宝的充电宝,使用了一个半小时左右于7:50左右归还,我是按照正常流程归还的,就是把它插进去,然后我看他也没有弹出来,然后就走了,当时并没有注意付款消息,然后我昨天从支付宝转了100,然后我发现少了28,我就去找这个电宝宝的客服申诉,他就一直推脱责任,还要我给他视频证据,我还充电宝,还要提前录视频吗?而且我看了,也不是只有我一个人有这样的情况,有好多这种的
投诉问题
收费问题
处理中
电饱饱充电宝支付问题
我在24年4月25日下午17:04:29,在老上海馄饨广东华大街店扫二维码在支付宝借了充电宝,并未弹出,事后找客服投诉,模棱两可,让我拍照我也配合了,但是他的工作人员一直要求拍照,又要看监控,(由于店家说明没有监控,一直不处理也不结束订单)
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客服电话难接通、系统故障、收费问题、退款纠纷
处理中
电饱饱扣费149元未退款
我于24年4月12号在云香村饭店借电饱饱的充电宝,吃完饭之后当天就归还充电宝了,归还之后没有留意手机,由于手机微信没有多少钱后面也没在关注了,过了四天之后手机充值之后才发现被扣费149元,扣费之后去找电饱饱客服,但是他的工作人员一直要求拍照,又要看监控,(由于本人没在那里也没有办法直接去找商家,这期间也有在美团app联系商家,但是商家一直没有在线),没有监控一直不处理,也不给退款
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收费问题、退款纠纷
处理中
投诉电饱饱客服电话难接通
我在广州远景路店 借的电饱饱充电宝大概充了半个小时后归还后仍继续扣费
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客服电话难接通、系统故障、收费问题
处理中
投诉电饱饱系统故障
我在4月12日下午15点26分扫描了广州市荔湾区福民便利店的电饱饱,仅仅只是点击免押金那一步,并没有点击借充电宝,也没有充电宝弹出来。商家扣我149元。当时我跟朋友在一块,朋友说两个人只用借一个充电宝,我放弃借充电宝,并没有借用充电宝。
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系统故障
处理中
充电宝归还后仍扣费投诉
充电宝归还后 仍然扣费 找客服爱答不理 现在不退又不处理 !
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客服电话难接通、收费问题
处理中
电饱饱充电宝扣费问题
4.14日我下午两点半左右借了充电宝,用了差不多一个小时左右,就还了,就在同一家店同一家机器,但是当时还了没有任何提醒的信息,我也没注意,因为我隔三差五就要去那家店消费,基本上每次都会借充电宝,但是今天18号了,距离上次使用充电宝已经过了四天,扣了我99,本人毫不知情的情况下,我肯定是还了
投诉问题
系统故障、收费问题
处理中
电饱饱充电宝无法弹出且自动扣费
我于2024年4月15日在广州白云区夏良地铁站那边,扫码租借电饱饱充电宝,但是从一开始到现在那个充电宝从来没有弹出来过,然后后来我联系了客服,然后也没有人工理我,然后我今天发现他自动扣费了我75块钱,但是我本人并没有得到过使用过他家的充电宝,而且我扫的时候他家充电宝也并没有弹出来过,我后来也反馈过了,然后但是也还是没有弹出来,可是他没有解决我的问题,就今天的时候他就自己自动扣费了我75块钱!!希望尽快解决谢谢!!!
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客服电话难接通、系统故障、收费问题
处理中
电饱饱租借故障未弹出计费
我于2024年4月15日,租借电宝但是扫码后未弹出,反馈后也未弹出,还一直在计费!!
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