臻心贷乱收费及暴力催收问题投诉
网友保保_A3axwy66
已完结
我于2025年2月在安逸花贷款但贷款路径跳转贷款合作机构康至科技臻心贷，贷了12700元分12期每个月17号每期还款1275.8但每期的担保费都一百六十多，我前四期没有逾期，在2025年7月17号第五期遇到点困难逾期了8天，于2025年7月26号还款时发现要还本金利息加担保费之外还要再还罚金461.16，我觉得不合理，也查了有关罚金问题，觉得他罚金担保费不合理就联系康至科技臻心贷，但臻心贷的客服人员说这不关他们的事，而且之前的催收人员很凶，和催收人员讲了我遇到困难不是不还是过几天有钱就马上还可催收人员根本不听我讲就说话很难听根本沟通不了。我希望臻心贷能把不合理的担保费和罚金退还给我。
投诉进度
企业完结
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解决方式
已解决
解决方案
改善服务,协商还款,退款
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跟进内容
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