空调质保期内维修被拒，要求免费维修

网友保保_aXl7bSC5 2025-07-26

已完结

2024年7月5日网上京东购买空调，2025年6月21日保修，售后安排人员进行维修说没有冷媒，现场加冷媒，7月7日空调有故障，随后报修售后，说质保期一过，要收费，改空调应该保修3年，当目前售后不来维修，请协调处理，

投诉进度

企业完结

2025-07-26 16:04:08

处理结果

荣事达空调产品请咨询合肥荣事达小家电有限公司，谢谢

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-07-26 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-26 15:49:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-26 15:23:48

投诉信息

荣事达

投诉问题：

售后服务不及时推脱三包责任不制冷/不制热

投诉诉求：

免费维修延长保修期解释

涉诉金额：

1299元

投诉编号：

99231084

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