抖音商城牛奶质量问题投诉
网友保保_d2oglkEi
已完结
于2025年7月19号在抖音商城认养一头牛官方旗舰店购入2箱牛奶，23日傍晚签收25日早上发现（间隔不超48小时），而蛆虫孵化需 3-5天一证明污染发生在签收前，或者没有质检就直接发出问题牛奶。 本人第一时间拍照发视频与客服多次沟通，最后决定赔付200元作为补偿方案，不满足本人诉求。 客服多次将责任甩锅给快递方！问题显然与快递无关！若真是暴力挤压所致，为何整箱中仅单盒异常，其余牛奶包装完好、棱角完好，无任何挤压，外快递箱子完好无损，内箱更耗无破损！ 结合长出蛆虫的现象，更像是产品在生产环节就已存在质量缺陷，导致内部细菌滋生酵，才出现蛆虫滋生的状况。最后包装完没有质检直接发货！ 请正视自身产品质量问题，别再用推诿的说辞敷衍消费者！ 求按照食品安全法第148条规定予以赔偿1000元整，对方出具该批次产品出厂质检报告称产品出厂时符合安全标准，拒绝了本人的合理合法诉求。本人强烈要求按照消费者权益保护法及食品安全法相关规定对本人予以不少于1000元的赔偿
投诉进度
企业完结
处理结果
已于投诉人协商一致处理完毕！
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
