云智充充值后无法使用且退费未处理
网友保保_b2c501ba
已完结
我在云智充于5月26号充值50元，7月1号充值100元，但是后续小区充电桩更换设备，无法使用云智充，并且云智充并没有提前通知。于7.1号申请退费，一直未处理，拨打电话一直繁忙，在线客服无法联系。之前有反馈消费保，告知可申请后15个工作日处理，到现在也没吃了现诉求退费
投诉进度
用户申请完结
申请原因
1
解决方式
已解决
解决方案
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