星月神维修服务问题及费用争议

网友保保_5174a225 2025-07-27

处理中

7月23日22:00 报修电子门锁打不开，维修人员因在打麻将不愿意上门，在再三要求下23:30 上门维修，更换锁芯一把上门费共计350元，更换前没有说明要换锁芯也没说明价格，维修人员自行更换之后强行收取350元诉求：退还更换锁芯的费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-27 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-27 11:10:53

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-27 11:00:26

投诉信息

星月神

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷临时加价

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

350元

投诉编号：

99234990

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