妍丽商城购买CPB隔离质量问题及售后无回应

网友保保_S86XRaib 2025-07-27

处理中

我于2025年7月6号在妍丽线上商城购买CPB隔离一管，2025年7月25日投递到我手上，今天2025年7月27日第一次打开试用，发现和我长期在官网和柜台买到的有区别，妍丽商城买到的有明显脂粉香味，质地很差，与我在CPB官方渠道(包括日本本土买到的日版)有很大区别。想沟通但是妍丽官方一直无人工接待。我要求退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-31 08:01:55

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-30 18:20:16

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-27 12:21:10

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投诉信息

妍丽线上商城

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷货不对板

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

269元

投诉编号：

99235500

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