投诉95分APP售后服务欠缺
网友保保_DRwyY66E
我7月19号在95分平台购买了一台二手的 ipadpro2024，订单号：95****196****165376 。23号收到后我录视频开箱，但因为相信平台，只大致检查了ipad，而没有检查随ipad附赠的电脑壳，于是我看了一下ipad没什么问题就直接套壳使用了，使用了两天左右，觉得没什么问题就直接点了确认收货。 然而，因为7月25号我准备给ipad贴膜，就把壳拆下 来，我拆壳的那一刻，一个小白片突然掉在我的腿上，我本来以为是掉的壳的碎片残渣，但当我捡起来后，我发现极大概率可能是脚趾甲.我可以发誓，这绝不是我的脚趾甲，首先我的脚趾甲不长这样，其次我很久没有修剪过了，也没有这么精心修剪脚趾甲的习惯，且家里只有我一个人独居，所以绝不存在其他人的脚趾甲这种情况。是95分没有检查到位，可能是原机主的脚趾甲一直嵌藏在 ipad赠送的壳里... 我发誓我绝没有讹*95分的动机，因为在收到ipad后我自己使用了一下，还和身边的朋友分享觉得这台ipad很实惠很新...结果就出现了这样的事情。 出事后我第一时间联系95分平台，但平台并没意识到事情的严重性，只是简单分配专员给予我几十块钱的优惠券或现金补偿....在电话沟通中我进行了录音，平台专员承认，ipad保护壳确实没有进行检查和清洁，给出的理由是 ipad保护壳属于赠品，不算商品的一部分。（录音3分45秒处） 我请问在未完整清洁和检查二手产品的情况下就把二手商品卖给消费者，这难道不就是一种对消费者身体健康的不负责吗?更何况保护壳本身就是你们拍摄在商品展示图图内的，而且你们平台对外宣称的就是，对所售卖商品进行360度清洁消毒，因此我才会选择和信任他们
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