票牛APP演唱会门票退款纠纷

网友保保_ctdqqV4U 2025-07-27

处理中

本人于2025年7:26 日晚上21:25分在票牛APP上购买五月天北京2025年8月1日演唱会门票，由于购买时间有误，随即申请退款，页面显示无法申请退款，又于当晚21:27找到A PP客服申请退款，客服回复无法取消退款，拒绝了退款诉求。27号上午联系了客服，客服再次回电告知无法退票，现在订单显示还未出票，票牛客服一直说不给退款。未出票，不影响二次销售的情况下，诉求全额退款，希望得到帮助，感谢！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-28 08:01:00

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-27 20:35:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-27 20:27:27

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷退改问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1620元

投诉编号：

99238218

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