瓜子二手车订车定金不退引发纠纷

网友保保_mWWchP6O 2025-07-27

已完结

我于2025年7月26号在瓜子二手车定下一台车，交1000元定金，其后对车整体不满意，取消订单，但是瓜子二手车不退定金，客服销售以公司规定为由拒绝退款，不给退还定金，在订车之前也并没有告知定金不退换的事情

投诉进度

企业完结

2025-07-30 13:53:04

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-07-27 23:35:33

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-27 23:35:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-27 23:29:52

投诉信息

瓜子二手车

投诉问题：

退款纠纷售后服务欠缺霸王条款

投诉诉求：

解除合约解释退款

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

99238862

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