摩天轮票务演唱会门票退票难
网友保保_1XYU48ZM
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家里人没商量好,在昨天7.27晚上十点买了张艺兴8.9成都演唱会门票两张,由于我认为该票价有异常,属于黄牛票,和原价不匹配,溢价过高,不准备在该平台订票,买票不到24小时,且未出票,也不让退票 有问题请联系150****2733
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并且经查《民法典》第497条,平台全程禁止退票属于不合规要求,高价买票也属违法。
根据《民法典》第496-497条,平台单方制定的“不退不换”条款若属于“免除自身责任、加重消费者责任”的格式条款。
“出票前不退票”若未设冷静期则违规,“价格虚高”是属黄牛非法行为

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